Revendo Luzern

Der Kauf meines neuen Iphone hat mir Schwierigkeiten beim Einrichten und übertragen meiner Daten gemacht. Ich fragte im Laden in Luzern nach. Herr Pescatore half mir all das Erforderliche zu tun. Er bediente mich sehr zuvorkommend, freundlich und mit einer absolut wundervollen Ruhe. Das ist so wertvoll. Vielen Dank! Ich empfehle dieses Geschäft gerne weiter.

Ich habe vor einiger Zeit ein iPhone Pro gekauft, gebraucht aber wie neu. Der Kauf war geschäftlich, mir wurden mehrere Optionen angeboten und das Gerät zugesandt. Es funktioniert einwandfrei. Freundlich und kompetent, danke vielmals 🙂 Ich werde mir auch noch die Mobile Abos anschauen von Revendo.

Ich war am Donnerstag, 12.03.26 morgens bei euch vor Ort in Luzern: Ich habe mein iPhone vor etwa einem Monat online bei Revendo gekauft. Kürzlich trat ein Hardwareproblem auf. Das Gerät liess sich nicht mehr mit Kabel laden. Als ich es vorbeibrachte und den Fehler schilderte, wurde es direkt vor Ort überprüft. Ohne Umstände konnte ich sofort ein Ersatzgerät auswählen mit dem gleichen Wert, welches ich gleich mitnehmen konnte. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Team, auch für den kostenlosen Kaffee + das gute Gespräch in dieser Zeit über Hardware, Software, Garantie etc😉. Wirklich hervorragender Kundenservice, absolut empfehlenswert!

Ich wollte mein iPhone 15 Pro bei Revendo in Luzern verkaufen. Vor Ort wurde mir zugesichert, dass ich noch am selben Tag ein Angebot per E-Mail erhalte. Trotz mehrfacher Nachfrage und über einer Woche Wartezeit kam kein Angebot. Auch die Kommunikation per E-Mail war langsam und wenig hilfreich. Statt einer Lösung wurde ich immer wieder vertröstet. Insgesamt ein unprofessioneller und enttäuschender Ablauf. Ich habe das Gerät schlussendlich wieder abgeholt. Nicht zu empfehlen, wenn man auf Zuverlässigkeit und klare Kommunikation angewiesen ist.

Basically, I was always very satisfied with revendo, I have already bought a used smartphone there several times and still find the concept of not always buying everything new great. However, be careful regarding the 1-year warranty. After a few months, without remembering that my smartphone had fallen, the device suffered constant crashes. Since everything with the device seemed to be in order as far as I could see (necessary, latest updates were installed and there were no superficial signs that anything was wrong), I then contacted the store. There I was told that a small scratch on the camera, which did not exist at the time of purchase, indicated that the smartphone had fallen on the floor. Thus, the warranty expires and I would have to pay the repair costs myself. So to everyone who wants to save money: unfortunately, I would buy a new device again, where the warranty is guaranteed longer and better and you don't have to get a new smartphone again after three-quarters of a year.Grundsätzlich war ich mit revendo immer sehr zufrieden, habe bereits mehrmals ein gebrauchtes Smartphone dort gekauft und finde das Konzept, nicht immer alles neu zu kaufen, nach wie vor super. Jedoch aufgepasst bezüglich der 1-jährigen Garantie. Ich hatte nach einigen Monaten, ohne die Erinnerung, dass mir das Smartphone heruntergefallen ist, ständige Abstürze des Gerätes. Da mit dem Gerät soweit ich es sehen konnte (notwendige, neuste Updates waren installiert und es gab keine oberflächlichen Anzeichen, dass etwas nicht stimmte) alles in Ordnung war, habe ich mich dann im Laden gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ein kleiner Kratzer auf der Kamera, welcher beim Kauf noch nicht existiert hatte, darauf hindeutete, dass mir das Smartphone auf den Boden gefallen sei. Somit verfällt die Garantie und ich müsste die Reparaturkosten selber bezahlen. Also an alle, die Geld sparen wollen: ich würde leider wieder ein neues Gerät kaufen, wo die Garantie dafür länger und besser gewährleistet ist und ihr euch nicht nach einem dreiviertel Jahr wieder ein neues Smartphone zu tun müsst.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Ich hatte heute eine super Beratung von Samuel bekommen. Er war sehr freundlich, nett und hilfsbereit! Man merkt dass er sehr viel Ahnung hat und dies hat mir ein sicheres Gefühl gegeben. Ich werde auf jedenfall wieder kommen. DANKE SAMUEL!

Note: If Revendo resells you a device with a battery, you have no guarantee that it is an original part. In my case, the device no longer recognizes the battery after 1.5 years and crashes constantly. It's a shame, I think Revendo's idea is good, but if I don't know what I'm buying, I can no longer support it.Hinweis: Wenn Revendo euch ein Gerät mit Akku neu verkauft, dann habt ihr keine Sicherheit, dass es sich um ein original Teil handelt. Bei mir erkennt das Gerät nach 1,5 Jahren den Akku nicht mehr und stürzt ständig ab. Schade, ich finde die Idee von Revendo gut, aber wenn ich nicht weiss, was ich kaufe, kann ich das nicht mehr unterstützen.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen