Urologie St. Anna
Die Urologie St. Anna in Luzern bietet medizinische Dienstleistungen an, die durch eine Mischung aus fachlicher Kompetenz und persönlicher Betreuung gekennzeichnet sind. Während die medizinische Expertise und die speditive Abwicklung von Behandlungen geschätzt werden, variieren die Erfahrungen im Bereich der Patientenkommunikation. Das Team bestrebt, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
Besonders in herausfordernden Situationen zeigt sich die Praxis als verlässlicher Anlaufpunkt für Patienten. Dennoch gibt es punktuell Raum für Verbesserungen in der Kundenzentrierung und dem Empfang von Notfällen. Insgesamt überzeugt die Einrichtung durch eine professionelle Behandlung, die Patienten trotz anfänglicher Nervosität gut aufgehoben fühlen lässt.
Merkmale und Dienstleistungen von Urologie St. Anna
- Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechtes WC
- WC
- Termin erforderlich
- Terminvereinbarung empfohlen
- Debitkarten
- Kreditkarten
- Mobile Zahlungen per NFC
Urologie St. Anna befindet sich auf Position 6 von 10 in urologen in Luzern
Kundenbewertungen
Urologie St. Anna hat eine Bewertung von 4.4 von 5, basierend auf mehr als 5 Bewertungen auf Google
Ein grosses Dankeschön an das Team der Urologie St. Anna. ❤️🙏🏼 Ein besonderer Dank an Herr Dr. Lütolf, welcher uns mit seiner sympathischen und kompetenten Art durch einen für uns herausfordernden Moment begleitet hat. Wir haben uns jederzeit sehr wohl gefühlt und danken auch für die schnelle Abwicklung und für den Informationsaustausch. Auch ein grosses Danke an das gesamte Team, welches sich immer Zeit genommen hat und sich für uns eingesetzt hat. Sehr empfehlenswert! Liebe Grüsse Familie K
Als ich aufgrund eines dringenden Notfalls anrief, wurde ich von Frau Niederberger am Telefon empfangen. Ihre Reaktion auf meine Anfrage war äußerst unprofessionell und unhöflich. Ich wurde sofort dafür kritisiert, dass ich nicht früher angerufen hatte, obwohl eine Kollegin von mir die Situation bereits am Morgen geschildert hatte. Zudem sind Notfälle normalerweise eher spontan. Als ich dies am Telefon zu erklären versuchte, wurde ich weiterhin von Frau Niederberger angeschnauzt. Dieser Mangel an Kundenorientierung ist besonders in einer Situation, die bereits stressig genug war, enttäuschend. Ich war schockiert über die Unfreundlichkeit und den mangelnden Respekt, den ich bei Frau Niederberger erlebt habe.Es ist bedauerlich, dass eine einzelne Mitarbeiterin das Bild Ihrer Abteilung so stark beeinträchtigt hat. Die restlichen Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren freundlich und professionell.
Freundliche und Kompetente Leute. Trotz Weisskittelnervosität fühlte ich mich gut aufgehoben!
Informationen über Urologie St. Anna
Adresse
Urologie St. Anna befindet sich in Ärztehaus Lützelmatt (Trakt L, Lützelmattstrasse 1, 6006 Luzern, Schweiz
Telefon
Die Telefonnummer von Urologie St. Anna ist +41 41 410 41 70
Webseite
Die Webseite von Urologie St. Anna ist: urologiestanna.ch
Öffnungszeiten
Montag: 08:00–17:00
Dienstag: 08:00–17:00
Mittwoch: 08:00–17:00
Donnerstag: 08:00–17:00
Freitag: 08:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
