Optiker McOptic - Luzern

Dreimal umsonst hingefahren – absolut unakzeptabel Ich wurde angerufen, dass meine Brille abholbereit sei. Als ich in den Laden kam, teilten sie mir erst vor Ort mit, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei – kein Hinweis am Telefon. Fahrt umsonst. Beim zweiten Versuch erschien ich direkt nach der Arbeit. Obwohl das gesamte Personal noch im Laden anwesend war, wurde ich abgewiesen mit der Begründung, die Kasse sei geschlossen. Wohlgemerkt: Ich hatte bereits bezahlt und alles unterschrieben. Trotzdem schickten sie mich wieder weg. Am dritten Tag kam ich ebenfalls direkt nach der Arbeit – geschlossen wegen eines freien Tages, ohne dass ich darüber informiert worden war. Drei vergebliche Fahrten in die Stadt, keine Kommunikation, kein Kundenservice. Die 4,9-Sterne-Bewertung spiegelt meine Erfahrung in keiner Weise wider. Von mir gibt es keinen einzigen Stern.​​​​​​​​​​​​​​​​

Bin schon länger bei McOptic in Luzern (nachdem ich früher bei Fielmann war) und bin nach wie vor topzufrieden. Erst kürzlich war ich wieder für eine neue Brille und Linsen bei Herrn Stürmlin. Die Beratung ist einfach klasse – man fühlt sich ehrlich wahrgenommen und kompetent beraten. Die Atmosphäre im Team ist locker und herzlich, man wird nie zur Eile gedrängt. Preis-Leistung stimmt hier einfach. Absolut empfehlenswert!

Sehr freundlich und top Service. Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Unterstützung!

Ein sehr tolles und freundliches Team. Eine liebe Frau hat mir geholfen neue Brillen zu finden. Sie war sehr freundlich und hat mich super beraten. Die Stimmung im Laden ist einladend und es ist schön sauber und toll eingerichtet. Es hat eine sehr gute Auswahl an Brillen.

Tolle Erfahrung gemacht! Die Mitarbeiterin war extrem freundlich und hilfsbereit! Komme gerne wieder! Danke .

Ich war heute für einen Sehtest dort. Absolut empfehlenswertes Unternehmen. Bin Stammkunde und würde immer wieder dorthin gehen. Sehr freundlicher und respektvoller Umgang, professionelles Auftreten und angenehme Atmosphäre. Des Weiteren sind sie auch sehr kulant. Dafür habt Ihr Euch die 5 Sterne auch verdient.

Ich hatte einen Tag vorher angerufen um einen Termin zu bekommen und konnte gleich am nächsten Tag schon eingeplannt werden. Ich musste einen normalen Sehtest machen und auch noch einen Sehtest um den Führerschein zu machen, mich hat ein sehr lieber Herr entgegen genommen und der service war echt SUPER! so liebe angestellte und man fühlt sich gleich wohl! Ich kann MCoptik aufjedenfall nur stark weiter empfehlen!