Pilatus Praxis

schlechter Laden!!! Immer vol überbelastet, auf Termine muss man bis zu 2 Wochen warten! Wird dan unfreundlich abgelehnt man bekomen keine ärztliche zweitmeinung, eine geplante Operation vom arzt vor 5 Jahren wird nun komplett verweigert!!! Bis ich in der Notaufnahme wieder ankomme! unglaublich!!!! CSS Versicherung hat mir ärztliche zweitmeinung erlaubt und bezahlt diese komplett, darf nun doch zu eine Spezialisten und nicht allgemein Mediziner! HMO Modell ist schlecht und werde sicher diese Praxis vechseln! Diese Dr. Frau Chaudhuri ist das letzte!!! unkompetent - unfreundlich.. sowas soll ein Arzt sein...

Frau Dr. Silvia Arnold - die beste Gynäkologin ever!!! Sie ist äusserst fürsorglich, fachlich hervorragend, sehr erfahren und überlässt nichts dem Zufall. Zudem ist sie unglaublich freundlich, nett und einfühlsam. Ich kann die Praxis 100% empfehlen!

I am unfortunately very dissatisfied with this practice. At times, the reception staff is unfriendly, and you are treated more like a number than a patient. It has already happened that I had to wait in the waiting room for over an hour because someone forgot to register me as arrived in the system. Furthermore, for urgent appointments, you aren't even asked if you would like to be treated by your own family doctor. Instead, you are simply assigned to an unknown doctor. I also had the impression that hardly any consideration was given to my professional situation – even though I emphasized that I work in a job where one is on call around the clock, I was only granted very short sick leaves for recovery. Overall, I do not feel taken seriously or well cared for in this practice. However, my family doctor is there and does his job very well.Ich bin leider sehr unzufrieden mit dieser Praxis. Zum Teil ist das Personal am Empfang unfreundlich, und man wird eher wie eine Nummer behandelt als wie ein Patient. Es kam bereits vor, dass ich über eine Stunde im Wartezimmer warten musste, weil jemand vergessen hatte, mich im System als angekommen einzutragen. Außerdem wird man bei dringlichen Terminen nicht einmal gefragt, ob man vom eigenen Hausarzt behandelt werden möchte. Stattdessen wird man einfach einem unbekannten Arzt zugeteilt. Ich hatte zudem den Eindruck, dass auf meine berufliche Situation kaum Rücksicht genommen wurde – obwohl ich betont habe, dass ich in einem Beruf arbeite, in dem man rund um die Uhr im Einsatz ist, erhielt ich nur sehr kurze Krankheitszeiten zur Erholung. Insgesamt fühle ich mich in dieser Praxis weder ernst genommen noch gut betreut. Jedoch ist mein Hausarzt dort und macht seine Arbeit sehr gut.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

After many years, we will be leaving the practice. Everything is just rushed, and you aren't taken seriously. Transfers are very tedious and not as discussed.Nach sehr vielen Jahren werden wir die Praxis verlassen. Es wird alles nur schnell gemacht, und ernst genommen wird man au nicht. Überweisungen sehr mühsam und nicht wie besprochen.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

You never pick up the phone quickly. I always have to wait at least 20 minutes to get someone on the phone. Often the phone cuts off 20 minutes after waiting. It's tedious to make an appointment.Sie nehmen das Telefon nie schnell ab. Ich muss immer mindestens 20 Minuten warten, bis ich jemanden am Telefon kriege. Oft hängt das Telefon 20 Minuten nach dem Warten ab. Mühsam, einen Termin zu vereinbarenÜbersetzter KommentarOriginal anzeigen

Man hat lieber kein Hausarzt als Patient der Pilatus Praxis zu sein. Die beste Ärztin, welche dort gearbeitet hat, war Fr. Dr. Chaudhuri. Ich habe mich einmal für eine Keuchhusten-Impfung angemeldet. Als ich dann vor Ort war, wurde mir nach 30 Minuten warten mitgeteilt, dass sie gar keine Impfung an Lager haben. Bei meinem letzten Besuch wurde mir mitgeteilt, dass ich das dringend benötige Arzneimittel doch selbst besorgen soll, da dies momentan nicht erhältlich sei. Und dies, obwohl ich einen Termin dafür hatte und alle drei, vier Monate dieses Arzneimittel benötige. Anscheinend ist man in dieser Praxis nicht im Stande, die notwendigen Arzneimittel in ausreichender Menge an Lager zu haben. Btw. Das benötigte Arzneimittel hat eine Haltbarkeit 3 Jahren. Wenn ich in meinem Job so agieren würde, wären wir schon lange Konkurs. Ich bin froh, dass ich nun in einer anderen Praxis untergekommen bin.

Allgemein bin ich zufrieden, nur mit der telefonischen Kommunikation ist es nicht der Fall. Wemn ich anrufe, bin ich lange in der Warteschleife und zum Schluss wird es aufgehängt. Bei nächsten Versuch das Gleiche.