Luzerner Kantonsspital

schlechter Laden!!! Immer vol überbelastet, auf Termine muss man bis zu 6-8 Wochen warten! Wird dann unfreundlich abgelehnt man bekomen keine ärztliche zweitmeinung, eine geplante Operation vom arzt vor 5 Jahren wird nun komplett verweigert!!! Bis ich in der Notaufnahme wieder ankomme! unglaublich!!!! CSS Versicherung hat mir ärztliche zweitmeinung erlaubt und bezahlt diese komplett, darf nun doch zu eine Spezialisten und nicht allgemein Mediziner! Vizeralchirugigen Dr Frau. XX ist unkompetent - unfreundlich.. sowas soll ein Arzt sein... hat selber gesagt sie sei im stress müsse alle kunden als einziger abfertigen. Ich meide diese Spital nun, es wurde mir beim der ersten operation auch 400fr vom Personal geklaut aus den Wertsachen!!! Dies bekam ich dan zurück bezahlt! nun eine zweite Operation die geplant war wird nun von einer neuen arztin widerrufen man soll hat bisschen pflegen und mit dem problem leben... Ein OP werde Sie nicht zustimmen!! Katastrophen Spital!!!!

Operation and care were good, but no recovery at all! I was admitted to the 7th floor, room 32, for a heart catheter ablation followed by recovery for two nights. My roommate was a very seriously ill and therefore intensively care-dependent elderly Kosovar. When nursing staff and doctors were not in the room, there were visitors present—even outside of visiting hours. Conclusion: No peace, sleep, or recovery. In my opinion, the ward management should assign rooms more sensitively and place patients requiring such intensive care in a single room. Ultimately, it was not professional or rather a contemptuous imposition on me, especially since rest and recovery are prescribed after a questionable procedure. Actually cynical! Unfortunately, I have already spent time in the hospital due to heart disease several times. I have never experienced anything like this. The hospitality is worth mentioning. Something was missing in almost every meal. The food otherwise was okay.Operation und Pflege gut, aber keinerlei Erholung! Ich wurde für eine Herzkatheterablation mit anschliessender Erholung im 7. OG, Zimmer 32, für zwei Nächte einquartiert. Mein Zimmerkollege war ein schwer kranker und somit intensiv pflegebedürftiger älterer Kosovare. Wenn nicht gerade Pflegepersonal und Ärzte im Zimmer waren, war - auch ausserhalb der Besuchszeiten - Besuch zugegen. Fazit: Keinerlei Ruhe, Schlaf und Erholung. M.E. sollte die Stationsleitung die Zimmerzuteilung sensibler vornehmen und derart intensiv zu betreuende Patienten in ein Einzelzimmer legen. Professionell war das abschliessend nicht bzw. eher eine menschenverachtende Zumutung mir gegenüber, zumal nach fraglichem Eingriff Ruhe und Erholung verordnet wird. Eigentlich zynisch! Ich verbrachte Herzkrankheitsbedingt leider schon öfter Zeit im Spital. So etwas habe ich noch nie erlebt. Zu erwähnen bleibt die Hotellerie. Bei fasst jedem Essen fehlte etwas. Das Essen sonst ok.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Wir waren gestern Abend mit meiner 92-jährigen Grossmutter in der Notaufnahme, nachdem sie gestürzt war, am Kopf stark blutete und nicht mehr gehen konnte. Bei der Anmeldung wurde ich von einer Mitarbeiterin, die Hochdeutsch sprach, von oben bis unten gemustert. Als ich erklärte, dass meine Grossmutter gestürzt sei, stark blute und nicht mehr gehen könne, wurde mir kaum zugehört. Stattdessen wurde ich einfach wieder nach draussen geschickt um zu warten. Draussen warteten wir weiter, bis sogar andere wartende Personen mich fragten, weshalb wir mit einer verletzten 92-jährigen Frau noch immer nicht behandelt würden. Erst als ich erneut hineinging und Druck machte, wurde endlich nach meiner Grossmutter geschaut. Die hochdeutsch sprechende, ältere Mitarbeiterin erklärte später, sie habe gedacht, ich sei der Patient. Das ergibt für mich bis heute keinen Sinn, da ich mich von Anfang an klar ausgedrückt habe. Ich habe eine leichte Hemiparese (Spastik) und habe leider den Eindruck gewonnen, dass man mich deshalb nicht ernst genommen hat. Dass eine 92-jährige Frau mit einer Kopfverletzung warten muss, weil ihr Angehöriger offenbar vorschnell beurteilt wird, finde ich erschreckend. Ausgerechnet in einem Spital habe ich nicht erwartet, aufgrund meines Auftretens oder meiner Behinderung derart respektlos behandelt zu werden. So etwas darf in einer Notaufnahme nicht passieren.

Vorsicht mit diesem Krankenhaus und Ihrem Geld! ​Ich bin zutiefst enttäuscht von der Gastfreundschaft und der Behandlung in diesem Krankenhaus. Ich hätte niemals geglaubt, dass so etwas in der Schweiz überhaupt möglich ist. ​Ich war mit meinem Sohn hier und musste eine Kaution von sage und schreibe 2.000 CHF hinterlegen, nur damit sich jemand mein Kind ansieht. Die gesamte Untersuchung dauerte weniger als 2 Minuten! Von diesen 2.000 CHF haben diese 2 Minuten stolze 300 CHF gekostet. Das eigentliche Problem ist jedoch, dass sich das Krankenhaus nun indirekt weigert, mir das restliche Geld zurückzuerstatten. Es wird mit ständigen Verzögerungen, Vertröstungen und verschiedenen Ausreden gearbeitet. ​Ich frage mich ernsthaft, ob diese "ungeschriebene Regel" nur bei Ausländern angewendet wird – was absolut hässlich und diskriminierend wäre. ​Passen Sie gut auf dieses Krankenhaus und Ihr Geld auf! Nicht zu empfehlen!

Mein Besuch im Luzerner Kantonsspital war äußerst enttäuschend. Nach einer Beinverletzung musste ich unglaubliche 6 Stunden warten, nur um eine einfache Abklärung zu erhalten. Besonders inakzeptabel war, dass ich zweimal eine falsche Auskunft bekam und erst beim dritten Versuch ein korrektes Resultat erhielt. Es entsteht leider der Eindruck, dass man sich der langen Wartezeiten bewusst ist, jedoch nichts dagegen unternimmt – im Gegenteil, es wirkt fast, als würde man die Patienten unnötig lange warten lassen. Für ein Spital erwarte ich Professionalität, Organisation und Zuverlässigkeit. In meinem Fall war davon leider kaum etwas zu spüren. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.

Der Entfang war eine katastrophe bei Hals-Nase-Ohren, die wollten mich nachhause schicken und soll ein termin machen, da ich Ihn aber ein Brief von meinem Arzt gegeben habe. Ich sage nein. Ich wurde herzlich von Frau Verano begrüßt und war in guten Händen. Sie war immer gut gelaunt, freundlich und zuvorkommend.

Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal ein Krankenhaus bewerten würde, doch mein Aufenthalt auf der Intensiv- sowie der Normalstation hat mich tief beeindruckt. Das gesamte Team – von den Assistenzärztinnen und -ärzten über die Oberärztinnen und Oberärzte bis hin zum Pflegepersonal – arbeitet auf höchstem fachlichem Niveau und begegnet den Patientinnen und Patienten mit außergewöhnlicher Menschlichkeit, Empathie und Fürsorge. Dank dieser Professionalität und Herzlichkeit habe ich jegliche Ängste vor Krankheit oder dem Älterwerden verloren. Selbst individuelle Wünsche, etwa bei der Ernährung, wurden berücksichtigt. Ein aufrichtiges Dankeschön an alle Beteiligten – eine rundum hervorragende Betreuung!