Spielkiste Luzern

Ich hatte kürzlich eine sehr positive Erfahrung mit der Spielkiste Luzern, die ich gerne teilen möchte. Ich brauchte einen Ersatzstab für ein Schiebetier – obwohl ich das Spielzeug ursprünglich gar nicht dort gekauft hatte, hat sich das Team der Spielkiste unglaublich engagiert gezeigt und extra ein Ersatzteil mit geringem Warenwert für mich bestellt. Als sich herausstellte, dass dieses nicht kompatibel war, wurde die Situation extrem kundenorientiert gelöst: Ohne Umstände und ohne Aufpreis habe ich unkompliziert ein passendes Ersatzteil aus ihrem eigenen Sortiment erhalten. Solch ein Einsatz für Kundinnen und Kunden ist heute alles andere als selbstverständlich. Ich habe in der Spielkiste Luzern schon mehrfach erlebt, wie freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert dort gearbeitet wird – genau deshalb komme ich immer wieder gerne zurück. Ich kann die Spielkiste in der Luzerner Innenstadt nur wärmstens empfehlen!

Leider war mein Besuch äusserst enttäuschend. Das Personal trat durchgehend unfreundlich, desinteressiert und teilweise sogar respektlos auf. Freundlichkeit scheint hier leider kein Bestandteil des Kundenservices zu sein. Grundsätzlich waren sie genervt.

Ich war heute am 13.05.2026 dort und habe einen Mitarbeiter gebeten ,es zu wählen, sie hat es für mich ausgewählt und es kam aus dem seltenen heraus, sie ist wirklich ein sehr glücklicher Mensch, vielen Dank, auch die Mitarbeiter sind sehr aufrichtig

Sehr kompetentes Personal das einen Bestens berät und durch das riesige Sortiment führt. Egal ob Trinkspiele oder Geburtstagsgeschenke für Kinder hier kommt jeder voll auf seine Kosten.

Sehr gute und grosse Auswahl an Spielen und Puzzles für alle Altersklassen. Man findet hier immer etwas Passendes ob als Geschenk oder für sich und seine Liebsten. Hilfsbereites Personal und sehr gute Beratung. Komme immer wieder gerne und kann die Spielkiste nur weiterempfehlen. Ein Besuch lohnt sich definitiv.

Seit vielen Jahren der Ort für Geschenkideen - für die Kleinsten genauso wie für die Grossen. Freundliche Bedienung, tolles Sortiment und umfassende Fachkompetenz - was will man mehr!

Super Service – riesengroße Auswahl bin sehr zufrieden.