DQ Solutions Luzern | Apple Premium Reseller

Bei Akku wechsel ging eine weiteres Bedienteil ausser Betrieb. Es gab ein Ersatzgerät und nach zwei Tagen mein altes "neues" Gerät zurück. Zwei mal super Unterstützung beim übertragen und einrichten der Geräte. Super Service von dem Jungen Herr, Kompetent und geduldig. Herzlichen dank für die tolle Unterstützung.

Subterranean customer service. Even though it was firmly agreed that I could pick up my iPhone after the battery replacement in 2.5 days (I urgently needed the device for the weekend), it wasn't on-site. It was sent to the headquarters without informing me. Even the employee initially searched for the device in vain. Communication doesn't work at all; 3 different employees, and every time I had to tell the story again... Other providers manage the battery replacement in 1 day and are even cheaper than CHF 109. Never again!Unterirdischer Kundenservice. Obwohl fix abgemacht war, dass ich mein iPhone nach Akkuwechsel nach 2.5 Tagen wieder abholen kann (ich brauchte das Gerät dringend am Wochenende), war es nicht vor Ort. Es wurde in die Zentrale geschickt, ohne mich zu informieren. Selbst der Mitarbeiter hat das Gerät anfänglich vergebens gesucht. Kommunikation klappt überhaupt nicht; 3 verschiedene Angestellte, und jedes Mal musste ich die Story erneut erzählen... Andere Anbieter schaffen den Akkuwechsel in 1 Tag und sind erst noch günstiger als CHF 109. Nie wieder!Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Vielen Dank für die kompetente Reparatur und die nette Betreuung im Laden. Der aktuelle Stand der Reparatur war für mich jederzeit gut nachvollziehbar, und mir wurde wieder Hoffnung gemacht, dass mit meinem MacBook alles wieder gut wird. Wirklich ein tolles Team. Merci! 🙂

Ich war heute im Store, bedient von Herrn Sidler und Herrn Gresch. Ich war sehr glücklich und dankbar über die freundliche, kompetente, hilfsbereite Art beider Herren. Mir wurde empfohlen, meine Bekannten zum Store in der Pilattusstrasse zu schicken. Maria Luisa MingIch war heute in den Store, bedient von Hr. Sidler und Hr. Gresch,. Ich war sehr glücklicher und dankbar von die freundliche, kompetente, , helfesbereiche von den bedingungen von beiden Herren . Ich wurde empfohlen meine kreisen bekannte zum an Store in Pilattusstrass zu kommen Maria Luisa MingÜbersetzter KommentarOriginal anzeigen

Wir wurden heute super bedient. (Apple Watch Ultra 3 & Pencil Pro) Sehr freundlich und kompetent! Es war das etwas längere Warten wert. 😉 Vielen herzlichen Dank!

Herzlichen Dank für die gute, kompetente Beratung und Geduld von Hrn. Fabio Cammarano und Frau Mathury Nanthakumar.

Als ich von Windows auf Apple umsteigen wollte, brauchte ich eine Beratung, welches Gerät sich für meine Zwecke eignet bezüglich Leistung und Speicherplatz. Ich wurde sehr gut beraten und die Wahl fiel auf ein MacBook Air mit 15" Display. Danke für die Entscheidungshilfe. Ich bin bis heute sehr zufrieden und arbeite total gern mit meinem Gerät.