Mieterinnen- und Mieterverband Luzern

Ich hatte heute ein vereinbarter Termin da ich ein paar Fragen hatte. Herr Rusev hat mir mehr als zufrieden beim allem helfen können. Vielen lieben DANK nochmals dafür. Auch hatte ich nie Probleme mit der Erreichbarkeit per Telefon. Und sonst schrieb ich per Mail und innert wenigen Tagen bekam ich immer eine Antwort. Ich bin sehr froh das es den Mieterverband gibt und bin natürlich auch weiterhin voller Freude Mitglied bei Euch. Sonnige Grüsse

Dass der Mieterverband für Mitglieder (die einen Beitrag bezahlen) nie telefonisch erreichbar ist tagsüber, finde ich schwach. Es sollte eine separate Telefonnummer für Mitglieder geben, die bevorzugt werden sollte. Die Rechtsberatung via Mail funktioniert jedoch gut und kompetent.

It is impossible to reach the association by phone. If you write an email, it takes forever to get a response. I will cancel my membership.Es ist unmöglich, den Verband telefonisch zu erreichen. Wenn man ein Mail schreibt, geht es ewig, bis eine Antwort kommt. ich werde meine Mitgliedschaft künden.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Jedem der sich die Zeit nimmt, dies hier zu lesen, lege ich dringend ans Herz, darauf zu verzichten Hilfe zu suchen oder gar eine Mitgliedschaft beim Mieterverband Luzern einzugehen. Wir wurden arrogant, inkompetent und herablassend behandelt, dass es dem Fass förmlich den Boden rausschlägt. Wir waren persönlich vorort, mit den gewünschten Unterlagen, offensichtlich wurde wenig bis sehr wenig Zeit für das Treffen angesetzt, was den Zuständigen "Anwalt" schon nervte (uns allerdings noch mehr!), aber viel verherender war sein total Versagen in rechtlicher Hinsicht, wovon er absolut keine Ahnung hatte und dies wurde uns zum Verhängnis. Besser gleich bei der zuständigen Schlichtungsstelle anrufen...die geben einem durchaus sehr höflich und kompetent die korrekten Antworten und kosten nichts. Man kann das alles sehr gut (sogar besser) ohne den Mieterverband regeln. Nur Mut!...auf die kann man sowas von verzichten!

Ich habe beim Mieterverband Luzern in einer schwierigen Wohnsituation Hilfe gesucht, stattdessen wurde ich in einem Beratungsgespräch von einem Mitarbeitenden herablassend, ungeduldig und respektlos behandelt. Als ich meine Situation schilderte, wurde ich unterbrochen mit der Aussage "Ich bin kein Paartherapeut". Die Tatsache, dass es sich um eine gleichgeschlechtliche Beziehung handelte, wurde dabei keineswegs sensibel oder diskriminierungssensibel aufgenommen, im Gegenteil: Ich habe mich deutlich homophob behandelt gefühlt. Auch die Beschwerde bei der Geschäftsstelle wurde abgewiegelt, mein Anliegen kaum ernst genommen, und obwohl mir eine Gutschrift des Mitgliederbeitrags versprochen wurde, musste ich mehrfach nachhaken, bis heute ist nichts passiert. Der Umgang war insgesamt unprofessionell, empathielos und für eine Organisation, die sich für die Rechte von Mieter/innen einsetzen soll, schlicht enttäuschend. Ich kann den MV Luzern leider niemandem empfehlen.

As a non-member, I used the legal advice. The lawyer was very friendly and patient. However, the quality of the advice itself, or rather the legal consultation, was definitely not worth the 60.-, as it was partially not quite correct. For simple cases, it's certainly okay, but for more complex ones, I recommend seeing a lawyer from the start.Als Nichtmitglied die Rechtsauskunft in Anspruch genommen. Jurist war sehr freundlich und geduldig. Die Qualität der Auskunft selbst, bzw. die rechtliche Beratung war aber die 60.- leider definitiv nicht wert, da teilweise nicht ganz richtig. Für einfache Fälle sicherlich ok, bei komplexeren empfehle ich von Anfang an einen Anwalt aufzusuchen.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Absolute schweinerei Man bezahlt Es wird aber nicht geholfen. Bei diesen Öffnungszeiten kann man mit Glück anrufen, mit noch mehr glück nimmt auch jemand das Tel. Ab. Man schreibt Email für Email, hier wird einfach alles ignoriert. Die Rechnung können die aber erfolgreich auf die Post bringen!! Absolute abzockerfirma.